Obvestilo o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 20. oktober 2026

Osnutek pred objavo: pravno ime in poštni naslov upravljavca, produkcijske nastavitve ponudnikov, urnik hrambe in pravni pregled še niso dokončani.

Pibbow je družinski dnevnik prvih besed in besednih zvez, ki zahteva račun. To obvestilo pojasnjuje, katere osebne podatke storitev uporablja, zakaj jih uporablja in katere možnosti imajo imetniki računov. Pibbow deluje iz Slovenije. Vprašanja o zasebnosti in zahteve za uveljavljanje pravic pošlji na support@pibbow.app.

1. Podatki, ki jih Pibbow uporablja

Račun je obvezen. Glede na funkcije, ki jih izbereš, lahko Pibbow obdeluje:

• Podatke o računu in profilu: identifikator računa, e-poštni naslov, prikazno ime, jezik aplikacije, družinsko vlogo in članstvo v družini.
• Podatke o otroku in družini: ime ali vzdevek otroka, datum rojstva, neobvezni spol, jezike, opombe, nastavitve avatarja in neobvezno profilno fotografijo.
• Podatke dnevnika: besede in besedne zveze, datume, jezik, kategorijo, stanje, opombe, kontekst, kdo je slišal vnos, neobvezne fotografije v dnevniku, arhivirane vnose ter razvojne dogodke ali mejnike.
• Podatke o deljenju: povezave s povabili in njihovo stanje. Besedilo in povezavo deliš prek možnosti deljenja v napravi ali isto povezavo pokažeš kot kodo QR. Starejša povabila lahko še vsebujejo e-poštne naslove ali telefonske številke. Aplikacija ne bere imenika in ne izve, kateri stik izbereš v drugi aplikaciji.
• Podatke o naročnini: izdelek, upravičenost, podaljšanje, preizkusno obdobje in potek ter identifikatorje, potrebne za povezavo nakupa s pravo družino. Podatke plačilnih kartic obdelujeta Apple ali Google, ne Pibbow.
• Podatke podpore: sporočila, neobvezne posnetke zaslona in diagnostične podatke, prikazane pred pošiljanjem, na primer različico aplikacije, platformo, različico operacijskega sistema, jezik in stanje naročnine.
• Poročila o napakah: ko aplikacija naleti na napako, zabeleži opis napake in mesto v kodi aplikacije, kjer se je zgodila, različico aplikacije in posodobitev, ki je tekla, ter model naprave in različico operacijskega sistema. Poročilo se shrani s tvojim računom v lastni zbirki podatkov Pibbow, da ga lahko povežemo z zahtevkom za podporo in odpravimo težavo. Poročila o napakah lahko izklopiš v Nastavitve → Dovoljenja; s tem se izbrišejo tudi že poslana. Ne vsebuje podatkov o otroku, vnosov v dnevnik, imen ali povezav za povabilo. Če se aplikacija sesuje, lahko Google Play ali Apple, kot pri vsaki aplikaciji, iz tvoje naprave prejme tudi poročilo o sesutju.
• Podatke samo v napravi: podatke seje, predpomnjene podatke aplikacije ter nastavitve jezika in opomnikov. Dnevne opomnike načrtuje naprava sama. Ne prihajajo s strežnika.
• Podatke o obvestilih: če dovoliš obvestila, žeton za potisna obvestila za to napravo, platformo naprave, jezik aplikacije in čas, ko je bila aplikacija v njej nazadnje odprta. Žeton napravo identificira storitvi za potisna obvestila, jezik določi besedilo sporočila, čas zadnjega odprtja pa poskrbi, da iz enega neprebranega obvestila ne nastane več. Nobeno obvestilo ne navede otroka. Ena vrsta obvestila — povzetek tega, kar je dodala tvoja družina, ki ga lahko izklopiš v Nastavitve → Obvestila — navede člana družine z njegovo družinsko oznako in citira do tri besede ali besedne zveze. Vsa druga obvestila povedo le, da se je nekaj zgodilo, nikoli kaj. Ob odjavi se žeton te naprave odstrani; žeton, ki ga storitev za potisna obvestila sporoči kot neveljaven, se izbriše.

Neobvezni dostop do mikrofona, knjižnice fotografij, kamere in obvestil se zahteva le, ko izbereš funkcijo, ki ga potrebuje. Prepoznavanje govora lahko uporabi storitev prepoznavanja govora, ki jo zagotavlja platforma naprave; Pibbow prejme prepoznano besedilo in ga shrani le, če ga shraniš kot vnos.

Glasovni vnos upravlja odrasli imetnik računa. Prepoznavanje ni omejeno na napravo: zvok se lahko pošlje Applu ali izbranemu ponudniku govorne storitve na Androidu (pogosto Googlu). Pibbow ne shranjuje zvočnega posnetka. Obdelava in hramba pri govorni storitvi sta odvisni od njenega ponudnika in nastavitev naprave.

Pibbow ne vsebuje oglaševalskih SDK-jev in ne prodaja osebnih podatkov ali podatkov o otrocih. Izvorna koda spletišča ne vsebuje neobvezne analitike, oglaševalskih piškotkov ali snemanja sej. Nastavitve gostovanja in objavljeno spletišče je treba pred objavo preveriti. Jezikovna preusmeritev prebere jezik brskalnika brez jezikovnega piškotka. Povezave s povabili vsebujejo kratkotrajen žeton za dostop; deli jih le z nameravanim prejemnikom.

2. Zakaj se podatki uporabljajo

Podatki se uporabljajo za ustvarjanje in zaščito računov, vodenje družinskega dnevnika v oblaku, prikaz napredka in mejnikov, deljenje in podporo, uveljavljanje upravičenosti iz naročnine, obdelavo nakupov, preprečevanje zlorab ter izpolnjevanje pravnih obveznosti. Upravljanje računa, dnevnika in nakupov je namenjeno izvajanju pogodbe. Varnost, podpora in poročila o napakah temeljijo na zakonitem interesu za zaščito uporabnikov, delujočo aplikacijo in obravnavo zahtev; obvezna hramba temelji na zakonskih obveznostih. Kadar je podlaga privolitev, jo lahko prekličeš za prihodnjo obdelavo. Dovoljenje naprave samo po sebi ni pravna podlaga za vsako uporabo podatkov.

Otroci niso pogodbene stranke. Pred objavo mora upravljavec potrditi pravno podlago za njihove podatke in dodatne pogoje za zdravstvene opombe ali razvojne podatke. Prek glasovnega vnosa ali podpore ne pošiljaj zdravstvene dokumentacije ali diagnoz.

3. Kdo lahko dostopa do podatkov ali jih prejme

• Člani iste družine lahko skladno s svojo vlogo dostopajo do podatkov o otroku in dnevniku.
• Prejemniki povabil dostopajo le do povabila, ki so ga prejeli, po sprejetju pa le do družinskih podatkov, ki jih dovoljuje njihova vloga.
• Pooblaščeno osebje Pibbow lahko dostopa do podatkov računa ali podpore, kadar je to potrebno za odgovor na zahtevo, preiskavo težave, zaščito storitve ali izvedbo preverjene zahteve za izbris.
• Supabase zagotavlja prijavo, podatkovno zbirko, shrambo in strežniške funkcije.
• Apple in Google obdelujeta prijavne zahteve ter vrneta identifikatorje računa in razpoložljive podatke profila. Apple lahko zagotovi prikrit e-poštni naslov.
• Apple ali tvoj ponudnik govorne storitve na Androidu obdeluje glasovni vnos, kot je opisano zgoraj, ločeno od shrambe dnevnika.
• Expo / EAS Update dostavlja posodobitve aplikacije. Zahteve razkrijejo omrežne podatke, kot je naslov IP, ter podatke o aplikaciji, platformi in izvajalnem okolju za izbiro posodobitve. Expo zagotavlja tudi spodnjo potisno storitev.
• Expo upravlja storitev za potisna obvestila, ki obvestila dostavi na tvojo napravo, in jih na Androidu posreduje storitvi Google Firebase Cloud Messaging, na iOS pa storitvi Apple Push Notification service. Te prejmejo žeton naprave ter naslov in besedilo obvestila, kot je opisano zgoraj pod Podatki o obvestilih, vključno z odlomki besed ali besednih zvez v povzetkih. Ne prejmejo celotnega dnevnika ali imena otroka.
• RevenueCat upravlja stanje naročnine. Apple App Store in Google Play obdelujeta nakupe v trgovini, ko bodo objave aplikacije na voljo.
• Discord trenutno prejme omejeno obvestilo, ko je poslano sporočilo podpori v aplikaciji. Vsebuje lahko sklic na podporni zahtevek in tehnične diagnostične podatke; posnetki zaslona podpore ostanejo v zasebni shrambi Supabase.
• Cloudflare Pages gosti spletišče in lahko obdeluje običajne omrežne in varnostne dnevnike, potrebne za dostavo in zaščito spletišča.

Ti ponudniki podatke obdelujejo po svojih pogojih in veljavnih pogodbenih obveznostih. Natančne produkcijske regije, podobdelovalci in zaščitni ukrepi za morebitne mednarodne prenose morajo biti pred javno objavo potrjeni v končnem registru obdelovalcev.

4. Podatki o otrocih

Pibbow je namenjen staršem, skrbnikom in drugim pooblaščenim odraslim; ni zasnovan tako, da bi otrok samostojno ustvaril ali uporabljal račun. Imetnik računa je odgovoren, da ima pooblastilo za dodajanje podatkov o otroku in za povabilo drugih oseb v družino. Podatki o otroku se uporabljajo le za družinski dnevnik in zgoraj opisane funkcije, ne za oglaševanje ali avtomatizirane odločitve o otroku.

5. Hramba in izbris

Podatki računa in družine se hranijo, dokler je račun aktiven in so potrebni za izvajanje storitve. Vnosi, premaknjeni v arhiv aplikacije, ostanejo na voljo, dokler niso trajno izbrisani. Zapisi podpore in transakcij se lahko razumno obdobje hranijo zaradi podpore, varnosti, računovodstva, sporov ali pravnih obveznosti.

Posnetki zaslona, ki jih pripneš sporočilu podpori, se izbrišejo 30 dni po tem, ko ga pošlješ. Besedilo sporočila ostane, saj je zapis pogovor in ne slika. Nič ne čaka na to, da bi bil primer označen kot rešen.

Poročila o napakah se izbrišejo 90 dni po nastanku, z računom pa ob njegovem izbrisu.

Žeton za potisna obvestila se hrani, dokler je naprava prijavljena in so obvestila dovoljena. Odstrani se ob odjavi v tej napravi, ko storitev za potisna obvestila sporoči, da je neveljaven, in ko se račun izbriše.

Račun lahko po ponovni prijavi izbrišeš v Nastavitve → Račun → Nevarno območje. Uspešen izbris odstrani račun iz aktivne storitve in je dokončen. Pri lastniku izbriše tudi njegove družine in dnevnike. Prispevki v družini druge osebe ostanejo; za zahtevo glede njih nas kontaktiraj. Če čiščenje datotek ne uspe, se izbris konča z napako in ga lahko ponoviš; nekatere datoteke so lahko že odstranjene.

Za zahtevo za izbris brez prijave uporabi stran za izbris računa ali nas kontaktiraj z e-poštnega naslova, povezanega z računom. Po preverjanju identitete in lastništva družine bo Pibbow izbrisal ali anonimiziral povezane osebne podatke, razen če zakon zahteva omejeno hrambo. Zapisi nakupov v trgovinah, podatki RevenueCat, sklici na podporo v Discordu, e-poštna korespondenca, dnevniki ponudnikov in varnostne kopije se ne izbrišejo vsi z izbrisom iz podatkovne zbirke. Preverjeno zahtevo je treba obravnavati tudi pri teh ponudnikih in upoštevati zakonske obveznosti. Natančne roke hrambe in potek varnostnih kopij mora upravljavec pred objavo preveriti in objaviti. Izbrisani podatki se iz kopij ne smejo vrniti v aktivno uporabo.

Izbris računa Pibbow ne prekliče samodejno naročnine, ki jo upravljata Apple ali Google. Naročnino je treba preklicati tudi v ustreznem računu trgovine.

6. Tvoje pravice

Glede na kraj bivanja imaš lahko pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, ugovora ali prenosljive kopije osebnih podatkov ter do preklica privolitve. Zahtevo pošlji na support@pibbow.app. Pritožiš se lahko tudi krajevno pristojnemu nadzornemu organu; v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec.

Pibbow lahko iz izbranih besed, datumov, obstoječih zapiskov in pripetih fotografij ustvari dnevnik besed v obliki PDF za tisk ali deljenje. Ta spominska knjiga ni popoln prenos podatkov. V Nastavitve → Račun → Izvozi podatke družine lahko tudi brez plačane naročnine ustvariš strojno berljivo kopijo aktivne družine v obliki JSON. Vsebuje sklice na datoteke, ne vseh izvirnih fotografij. Za druge osebne podatke, izvirne datoteke ali prispevke v drugi družini nas kontaktiraj. Izvoženih ali deljenih datotek ne moremo izbrisati.

7. Varnost

Dostop do družine je zaseben in omejen na povabljene člane; javnega vira objav ni. Dostop odstrani v upravljanju družine, zlorabe pa prijavi podpori.

Pibbow uporablja preverjene seje, šifrirane omrežne povezave, družinsko omejene kontrole dostopa do podatkovne zbirke in pravila zasebne shrambe. Nobena spletna storitev ne more zagotoviti popolne varnosti. Zaščiti svoj račun in nas obvesti, če sumiš nepooblaščen dostop.

8. Spremembe

To obvestilo bo posodobljeno ob spremembah izdelka, ponudnikov, pravil hrambe ali pravnih podatkov. Pomembne spremembe bodo, kadar tako zahteva zakon, sporočene po ustrezni poti, preden začnejo veljati.

9. Kontakt

Zahteve glede zasebnosti in pravic: support@pibbow.app

Trenutna oznaka upravljavca: Pibbow, Slovenija. Končno pravno ime in poštni naslov upravljavca morata biti dodana in pravno pregledana pred javno objavo.