Izbriši račun
Pibbow zahteva račun. Izbris računa in povezanih osebnih podatkov lahko zahtevaš kadar koli.
Izbris v aplikaciji
Odpri Nastavitve → Račun → Nevarno območje in izberi Izbriši moj račun. Pred potrditvijo ti zaslon pokaže, kaj točno bo odstranjeno, in se še enkrat prijaviš z Googlom ali Applom. Uspešen izbris dokončno odstrani račun iz aktivne storitve. Če čiščenje ne uspe, aplikacija javi napako in ga lahko ponoviš; nekatere datoteke so lahko že odstranjene.
Kaj bo odstranjeno, je odvisno od tvoje vloge v družini:
- Če si lastnik računa, z računom izbrišeš tudi družino: vsak profil otroka, vsako besedo, zapisek in fotografijo v njej, za vse. Drugi člani izgubijo dostop. Če želiš, da družina obstaja naprej brez tebe, najprej prenesi lastništvo na drugega člana.
- Če si se pridružil družini nekoga drugega, se odstrani samo tvoje članstvo. Kar si tam dodal, ostane.
Izbris računa ne prekliče naročnine v Apple App Store ali Google Play. Aktivno naročnino prekliči tudi v ustreznem računu trgovine.
Če se ne moreš prijaviti
Z e-poštnega naslova, povezanega z računom Pibbow, piši na support@pibbow.app. Uporabi zadevo »Zahteva za izbris računa Pibbow«. Po e-pošti ne pošiljaj fotografij otrok, gesel ali drugih občutljivih podatkov.
Morda te bomo prosili za potrditev lastništva računa. Če račun pripada skupni družini, bo morda treba potrditi tudi, kaj naj se zgodi z družino in dostopom drugih članov.
Hramba in drugi ponudniki
Izbris v aplikaciji ne izbriše samodejno zapisov trgovin, podatkov RevenueCat, sklicev na podporo v Discordu, e-poštne korespondence, dnevnikov ponudnikov ali varnostnih kopij. Preverjene zahteve morajo po potrebi zajeti tudi te sisteme. Natančne roke hrambe in potek kopij je treba pred objavo preveriti; glej Obvestilo o zasebnosti. Izvoženih ali deljenih datotek ni mogoče priklicati. Kontaktiraj nas tudi za zahteve glede prispevkov, ki ostanejo v drugi družini.
Pogoj pred objavo: upravljavec mora preveriti podporni e-poštni predal, postopek izbrisa pri drugih ponudnikih in urnik hrambe.
Kaj zahteva zajema
Po preverjanju zahteva zajema prijavni račun Pibbow, profil, članstvo v družini, podatke o otroku in dnevniku pod nadzorom računa, naložene datoteke, zapise deljenja in podatke podpore. Izjema so omejeni zapisi, ki jih je treba hraniti zaradi prava, računovodstva, preprečevanja goljufij, varnosti ali sporov. Morebitno obvezno hrambo bomo pojasnili pri obravnavi zahteve.
Dokončanega izbrisa računa ni mogoče razveljaviti. Izbris ne prekliče samodejno naročnine v Apple App Store ali Google Play; aktivno naročnino prekliči tudi v ustreznem računu trgovine.
Več informacij je v Obvestilu o zasebnosti.